Bambu Studio não conecta à sua impressora

Qual é o seu problema?

• A impressora nem aparece na lista: comece por a impressora não aparece.
• Ela aparece, mas mostra “Falha ao conectar à impressora” ou fica offline: veja aparece, mas offline.
• O Studio diz “Falha ao conectar ao servidor”: veja erros de servidor.
• Funcionava e parou depois de uma mudança: veja depois de uma mudança.

A impressora não aparece

No modo nuvem (a impressora vinculada à sua conta Bambu Lab), o Studio lista a impressora em Meu dispositivo:

• Entre no Bambu Studio com a conta à qual a impressora está vinculada, com a mesma região definida nas preferências do Studio.
• Confira se a impressora continua vinculada: se alguém a desvinculou no Bambu Handy, vincule de novo.

No modo Somente LAN, ou para uma impressora sem conta conectada, o Studio lista a impressora em Outro dispositivo, e só quando consegue detectá-la na rede local:

• Coloque o Mac e a impressora na mesma rede. Redes Wi-Fi de convidados, VLANs separadas e algumas configurações de rede mesh ou de “isolamento de clientes” impedem que os dispositivos se enxerguem.
• Desconecte qualquer VPN no Mac.
• Espere um minuto: uma impressora pode levar de 20 a 60 segundos para aparecer.

No seu Mac, na primeira vez o macOS pergunta se o Bambu Studio pode encontrar dispositivos na sua rede local. Se você clicou em Não Permitir, abra Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Rede Local e ative o Bambu Studio. Um firewall ou app de segurança também pode bloqueá-lo.

Aparece, mas offline, ou “Falha ao conectar à impressora”

Essa mensagem significa que o Studio não recebeu o status da impressora em cerca de 30 segundos.

1. Na tela da impressora, confira se ela está conectada ao Wi-Fi com um sinal razoável e se não está mostrando um erro de rede.
2. Reinicie a impressora e, depois, o roteador, se outros dispositivos também tiverem problemas.
3. No modo Somente LAN, confira o código de acesso na tela da impressora e digite de novo no Studio. Veja como encontrar o código de acesso e o endereço IP.
4. Instale o firmware mais recente quando a impressora voltar a ficar online.

“Falha ao conectar ao servidor”

Isso tem a ver com a nuvem da Bambu Lab, não com a impressora: o Studio não consegue acessar os servidores da Bambu. Confira a conexão com a internet do Mac, a VPN e o firewall. No modo Somente LAN, a nuvem não é necessária para imprimir na sua rede.

Parou depois de uma mudança

• Uma redefinição de fábrica ou um novo código de acesso: o código muda. Digite o novo, mostrado na tela da impressora.
• Um roteador novo ou uma nova senha de Wi-Fi: conecte a impressora à nova rede pela tela dela.
• A impressora recebeu um novo endereço IP: no modo Somente LAN, adicione a impressora de novo e considere um endereço fixo (uma reserva DHCP no roteador) para que ele não mude.
• Você ativou ou desativou o modo Somente LAN: no modo Somente LAN, a impressora passa de Meu dispositivo para Outro dispositivo, e o Bambu Handy para de funcionar até você voltar ao modo anterior. Veja o modo LAN explicado.

Quando outros apps também não conectam

O Bambu Bar, o OrcaSlicer e o Bambu Studio precisam da mesma coisa: o Mac e a impressora na mesma rede, sem nada bloqueando o tráfego entre eles. Se a impressora estiver inacessível, nenhum app resolve isso, então faça primeiro as verificações de rede acima.

Quando o Studio voltar a ver a impressora, o Bambu Bar normalmente consegue se configurar a partir dele: encontra a impressora na rede e lê o código de acesso que o Studio salvou. Se só o Bambu Bar não conseguir conectar, veja Suporte e Primeiros passos.